Política de Envíos

En ALYSSILHOUETTE trabajamos para ofrecer un proceso de envío claro, eficiente y confiable dentro de Estados Unidos.

1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

2. Métodos de envío
Realizamos envíos a través de empresas de transporte reconocidas en Estados Unidos, tales como:
- USPS
- UPS
- FedEx

La empresa seleccionará el carrier más adecuado según la logística y destino del pedido.

3. Tiempos de entrega estimados
- Envío estándar: 3 a 7 días hábiles
- Envío express: 1 a 3 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como ubicación, clima, alta demanda o situaciones propias del transportista.

4. Costos de envío
El costo del envío será calculado automáticamente en el checkout según:
- Dirección de entrega
- Tipo de envío seleccionado

Valores referenciales:
- Envío estándar: $5 – $10 USD
- Envío express: $15 – $30 USD

5. Envío asegurado
El cliente podrá optar por adquirir envío asegurado durante el proceso de compra.

En caso de seleccionar esta opción:
- El envío contará con cobertura ante pérdida o daño durante el transporte.
- Cualquier reclamación deberá realizarse directamente con la empresa transportista.

Si el cliente no adquiere envío asegurado, acepta asumir el riesgo del envío una vez entregado al carrier.

6. Responsabilidad del envío
Una vez el pedido es entregado al transportista (USPS, UPS, FedEx u otro), ALYSSILHOUETTE se deslinda de toda responsabilidad relacionada con:
- Pérdidas
- Retrasos
- Daños en el paquete
- Entregas incorrectas o fallidas

Desde ese momento, la responsabilidad recae en el cliente y en la empresa de transporte.

7. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

ALYSSILHOUETTE no se hace responsable por:
- Errores en la dirección ingresada
- Paquetes entregados en direcciones incorrectas
- Costos adicionales derivados de correcciones o reenvíos

8. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento (tracking) para monitorear su entrega.

9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío:
Email: alicey_2022@icloud.com
Teléfono / WhatsApp: +1 (661) 432-8060